Denne politik beskriver behandlingen af oplysninger i OptimaTids webshop, kundekonto, licensadministration og support. Senest opdateret 14. oktober 2026.
Dataansvarlig
Benjamin Thylkjær Olsen, Kielersvej 14, 8. 3, 9000 Aalborg, er dataansvarlig for webshop, kundekonto, licensadministration og support. Kontakt: kontakt@optimatid.dk.
Oplysninger og formål
Ved køb og kundekonto behandler vi kontaktpersonens navn, e-mailadresse, virksomhedsnavn, CVR hvis oplyst, faktureringsadresse, konto-, ordre-, abonnements- og betalingsreferencer samt bekræftelsen af erhvervsmæssig brug. Oplysningerne bruges til køb, levering, licens, fornyelser, opsigelse, kundeservice og bogføring.
Licensserveren anvender licensnøglen og dens forbindelse til abonnement, kunde og betalt adgangsperiode. Klienten sender desuden en installationsidentifikator med licenskontrollen; den nuværende licensserverkode gemmer ikke denne i licensregistret. Webhotel og betalingstjeneste kan behandle tekniske oplysninger til drift og sikkerhed, eksempelvis IP-adresser og logoplysninger.
Tidsregistreringer og medarbejderoplysninger ligger på kundens egen WordPress-installation. De sendes ikke til licensserveren ved normal licenskontrol. Kunden er ansvarlig for sin behandling af disse oplysninger. Hvis support skal have adgang, aftales opgave, rolle, databehandling, mindst nødvendige rettigheder og afslutning af adgangen særskilt.
Behandlingsgrundlag
Nødvendige oplysninger om den person, der selv indgår aftalen, behandles for at opfylde aftalen. For virksomheders kontaktpersoner behandler vi almindelige kontaktoplysninger ud fra interessen i at levere og administrere virksomhedens køb. Login- og sikkerhedsoplysninger bruges til at beskytte adgang og undersøge fejl. Du kan gøre indsigelse mod behandling baseret på legitime interesser. Nødvendigt regnskabsmateriale behandles for at opfylde retlige forpligtelser.
Modtagere og overførsler
Simply.com leverer hosting, backup og e-mail. Webhotellet ligger på Optimaweb.dk ApS’ delte hostingkonto, hvis administratorer kan have teknisk adgang. Stripe håndterer betaling, fakturering og gemte betalingsmetoder. OptimaTid modtager betalingsreferencer og status, men opbevarer ikke fuldt kortnummer eller kortets sikkerhedskode.
Stripe behandler betalingsoplysninger både på vores vegne og til egne formål, herunder betalings- og svindelsikkerhed. Stripe oplyser, at behandling kan ske uden for EU/EØS med de overførselsmekanismer, som er beskrevet i Stripes privatlivspolitik. Se også Simplys persondatapolitik. Kontakt os for oplysninger om behandlingen i din konkrete sag.
Opbevaring
Regnskabsmateriale opbevares som udgangspunkt i fem år fra udgangen af det regnskabsår, materialet vedrører, jf. Erhvervsstyrelsens vejledning.
Afsluttede supportsager opbevares normalt i 12 måneder. Tekniske logs under vores kontrol begrænses normalt til 30 dage. Konkrete tvister eller sikkerhedshændelser kan begrunde længere opbevaring. Konto- og licensoplysninger bevares, mens de er nødvendige for kundens adgang, betalte rettigheder eller dokumentation, og gennemgås kvartalsvis. Simplys backup følger leverandørens historik; en sletning kan derfor bestå midlertidigt i backup. Ved gendannelse genanvendes dokumenterede sletninger. Anmodninger og manuel gennemgang håndteres af Benjamin.
Rettigheder
Du kan kontakte os om indsigt, rettelse og, hvor betingelserne er opfyldt, sletning, begrænsning, dataportabilitet eller indsigelse. Lovpligtig opbevaring kan begrænse sletning. Du kan klage til Datatilsynet. Se Datatilsynets vejledning om rettigheder.
Cookies og hjemmesideværktøjer
Butik og kundekonto bruger nødvendige funktioner til login, kurv og sikkerhed. Valgfri statistik er deaktiveret ved lanceringen. Stripe anvender sikkerhedsteknologier på sin egen betalingsside. Du kan slette cookies i browseren; det kan afslutte login og nulstille kurven. Læs også vores cookieside.
Spørgsmål eller anmodninger om dine oplysninger sendes til kontakt@optimatid.dk. Send ikke adgangskoder, kortoplysninger eller medarbejderrapporter.